Type de client : Coopérative agricole

Secteur : Agriculture

Activité : achat de produits agricoles, fourniture de service aux agriculteurs

Clients : B2B pour 80% et B2C 20% – relation spécifique avec coopérateurs

Niveau de transition digitale : Faible, mais avec une volonté d’évoluer

Besoins

À l’origine, un simple renforcement de la sécurité informatique, puis une réflexion sur la conformité RGPD et progressivement, une prise de conscience de la position stratégique de la coopérative en matière de collecte et de valorisation des données de ses coopérateurs.

Dans l’optique d’une opération financière majeure cette coopérative a lancé une réflexion sur les services qu’elle pourrait proposer demain aux exploitations grâce au digital.

Actions réalisées

Audite de sécurité informatique, priorisation des actions, plan d’intervention à 3 ans

Audite RGPD, définition d’un plan d’action à l’échelle du groupe, pilotage du projet

Définition d’une stratégie de gouvernance des données fondée sur la confiance de l’écosystème dans la coopérative

Intégration de la notion de confiance dans la politique marketing, recherche de nouveaux outils efficaces et conformes

Mise en place d’un Comité Conformité Data au sein du Conseil d’administration

Travaux préliminaires à la valorisation RGPD/Cyber/Confiance dans le cadre d’une opération financière

Point particulier

La coopérative ayant déjà du gérer une grave crise suite à manque de traçabilité de ses produits carnés, les équipes ont rapidement adhéré à la mise en place d’une politique de confiance vers son écosystème (Consommateurs, agro-alimentaire et coopérateurs).